Limabelas Indonesia, Makassar 14 November 2025 – Pengalaman positif datang dari Rio Pratama, mahasiswa semester 5 Universitas Negeri Makassar, yang mengaku sangat terbantu dengan kehadiran teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam layanan IM3 Platinum.
Rio mengatakan, salah satu fitur yang paling sering ia manfaatkan adalah layanan AI yang tersedia di aplikasi MyIM3 melalui menu Smart Ask. Menurutnya, fitur ini mempermudah pencarian informasi serta membantu aktivitas kuliah yang membutuhkan referensi cepat, termasuk saat menggunakan platform berbasis AI seperti ChatGPT.
“Buat saya yang sering membutuhkan jawaban cepat untuk tugas atau materi kampus, fitur AI di IM3 Platinum ini sangat membantu. Lebih praktis dan langsung terintegrasi dengan layanan seluler yang saya pakai,” ungkapnya.
IM3 Platinum mulai menghadirkan sentuhan premium berbasis AI pada operasional kuartal terakhir 2024. Layanan ini menggabungkan kecanggihan AI dengan interaksi personal dalam satu wadah bernama Platinum Experience.
Mengusung konsep “Simple, Next Level”, IM3 Platinum ditujukan bagi pelanggan yang ingin melampaui batas, mengejar ambisi, dan meningkatkan kualitas hidup baik di ranah pribadi maupun profesional. Tidak hanya berfokus pada pengalaman pengguna, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) juga memasukkan teknologi AI ke dalam operasional jaringan untuk memastikan konektivitas unggul di seluruh wilayah Indonesia.
EVP Head of Circle Kalisumapa IOH, Suwandi Tjia, menegaskan bahwa perusahaan kini sangat serius mengembangkan ekosistem AI.
“Saat ini Indosat sedang mengembangkan AI bersama GOTO. Kami juga membangun tiga AI Center, salah satunya berlokasi di Papua. Kami memiliki Sahabatai.com, karya anak bangsa yang mendukung berbagai bahasa lokal,” jelasnya.
Menurut Suwandi, tujuan utama pengembangan teknologi ini bukan semata-mata mengejar inovasi, melainkan meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
“Pada dasarnya, kami ingin membangun manusianya. Karena secanggih apa pun teknologi dan sebesar apa pun potensi sumber daya alam kita, manusia tetap harus menjadi prioritas,” ujarnya.
Dengan kehadiran teknologi AI di IM3 Platinum, pelanggan seperti Rio merasa semakin mudah menjalani aktivitas digital sehari-hari. Layanan yang terintegrasi ini disebut membuka peluang lebih besar bagi generasi muda untuk berkembang di era teknologi yang semakin pesat.
