Limabelas Indonesia, DUMAI – PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) Grup, subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang Marine, Equipment, Port Services, Dredging, dan Shipyard (MEPS), menggelar Sharing Session bersama stakeholder kepelabuhanan Dumai pada 15 April 2026.
Kegiatan yang berlangsung di Kota Dumai ini dihadiri oleh KSOP Kelas I Dumai, Ketua dan Pengurus DPC INSA Dumai, Ketua dan Pengurus DPW ISAA, Direktur Strategi dan Komersial merangkap Direktur Operasi dan Teknik SPJM, perwakilan General Manager Pelindo Cabang Dumai, Senior Manager Wilayah 1 SPJM, pengguna jasa di Pelabuhan Dumai, serta internal Pelindo Group. Secara keseluruhan, acara ini diikuti sekitar 90 peserta.
Sharing Session tersebut menjadi bagian dari komitmen SPJM untuk terus menghadirkan service excellence kepada para pengguna jasa. Melalui forum ini, SPJM membuka ruang dialog bagi pengguna jasa di Dumai untuk menyampaikan ide, masukan, serta saran perbaikan guna meningkatkan kualitas layanan operasi kapal di Pelabuhan Cabang Dumai.
Dalam diskusi tersebut, turut muncul sejumlah harapan yang ditujukan kepada subholding Pelindo lainnya, khususnya yang berkaitan dengan kelancaran operasional bongkar muat curah. Sebagai bagian dari Pelindo Group, SPJM menyatakan siap meneruskan aspirasi tersebut demi terciptanya pelayanan yang semakin optimal dan terintegrasi.
Sebagai perusahaan yang memiliki visi menjadi perusahaan maritim berkelas dunia, SPJM terus melakukan pembenahan dan peningkatan layanan kepada para pelanggan. Karena itu, perusahaan secara rutin menyelenggarakan sharing session, customer engagement, dan berbagai kegiatan lainnya sebagai bentuk komunikasi aktif sekaligus apresiasi kepada seluruh pengguna jasa.
“SPJM berkomitmen untuk terus meningkatkan operational excellence sehingga dapat memenuhi ekspektasi pengguna jasa dan secara langsung meningkatkan kepuasan pelanggan,” ujar Edward D.P. Napitupulu, Direktur Strategi dan Komersial SPJM, dalam sambutan pembukaan kegiatan tersebut. (*)
