Limabelas Indonesia, Makassar – Seluruh instansi pemerintah, badan usaha milik Negara maupun daerah dan perusahaan swasta telah memberlakukan cuti bersama lebaran Idul Fitri 1446 hijriah tahun 2025.
Meskipun demikian layanan di gerai Operator Seluler seperti Indosat Ooredoo Hutchison tetap buka sejak tanggal 2 – 7 april 2025. Pelayanan di gerai pusat jl Slamet Riyadi Makassar tetap dilakukan secara maksimal mengingat berbagai pemenuhan kebutuhan selama lebaran tetap harus dilakukan.
Salah Seorang Customer Service , Putri yang ditemui tim Limabelas Indonesia mengatakan, dirinya tetap bertugas seperti biasa, sesuai jam operasional pelayanan gerai secara umum, “Kami disini tetap buka mulai pagi jam 08.00 hingga pukul 17.00 wita,” jelasnya.
Selama jadwal libur lebaran dan cuti bersama ini, dirinya melayani sekitar 15 orang pelanggan setiap harinya. Selain putri, beberapa staff costumer servis juga nampak Sigap melayani pelanggan.
Staff customer service Indosat di gerai Jl Slamet Riyadi Makassar yang bertugas selama libur ini melayani pelanggan dengan berbagai pengaduan, mulai dari masalah teknis jaringan, aktivasi kartu, hingga keluhan terkait layanan atau tagihan.
Indosat Ooredoo merupakan salah satu operator seluler di Indonesia yang telah menyediakan layanan sejak bertahun-tahun lalu. Sebagai operator yang terpercaya, Indosat Ooredoo juga selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggannya.
Sesuai dengan perkembangan jaman, Indosat Ooredoo juga semakin dekat dengan menghadirkan pelayanan online. Jadi, para pelanggan tidak perlu untuk datang langsung ke gerai tetapi cukup melalui ponsel. Hal ini tentu membuat pelanggan jadi lebih mudah untuk mendapatkan pelayanan.
Meski begitu, bagi sebagian orang mendapatkan pelayanan secara online dirasa kurang memuaskan. Karena itu, pelanggan semacam itu akan lebih merasa puas saat datang langsung ke gerai Indosat Ooredoo dan bertemu langsung dengan customer service.
Layanan pelanggan secara tatap muka ini masih cukup diminati karena orang merasa lebih leluasa untuk menyampaikan keluhan dan menanyakan apa yang ingin diketahui. Sebagian orang juga lebih suka mendapat jawaban saat bertatap muka daripada hanya melalui pesan teks atau suara.
