Limabelas Indonesia, Makassar – Ketika masyarakat menikmati layanan komunikasi melalui telepon seluler, ada perjuangan para teknisi jaringan yang kerap luput dari perhatian. Mereka menembus lautan, menghadapi cuaca buruk, hingga menempuh perjalanan panjang demi memastikan sinyal tetap menjangkau masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T).
Dedikasi itu menjadi bagian dari kisah para penjaga jaringan Telkomsel dalam memperingati Hari Pahlawan Nasional, 10 November 2026. Salah satunya adalah Desman Rido Essing, teknisi Telkomsel yang telah hampir tujuh tahun bertugas menjaga Base Transceiver Station (BTS) di Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara.
Bagi Desman, menjaga jaringan di wilayah kepulauan bukan pekerjaan yang mudah. Untuk mencapai lokasi BTS, ia bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat atau perahu motor. Gelombang tinggi dan cuaca buruk menjadi tantangan yang harus dihadapi sebelum tiba di pulau tujuan.
Perjuangan belum selesai setelah menyeberangi lautan. Perjalanan darat menuju lokasi BTS juga menyimpan cerita tersendiri. Di Pulau Kabaruan, Desman bahkan pernah mendorong sepeda motornya hingga mencapai lokasi BTS setelah kehabisan bahan bakar sekitar tengah malam.
Situasi tersebut menggambarkan bahwa menjaga konektivitas di wilayah kepulauan bukan sekadar pekerjaan teknis, melainkan membutuhkan ketangguhan, komitmen, dan pengorbanan.
“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Desman.
Dedikasi para teknisi lapangan ini menjadi bagian penting dalam upaya Telkomsel menghadirkan layanan komunikasi yang menjangkau masyarakat hingga pelosok negeri.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, mengatakan bahwa kontribusi para teknisi memiliki peran penting dalam menjaga keandalan jaringan, terutama di wilayah dengan tantangan geografis dan akses terbatas.
“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” ujarnya.
Melalui momentum Hari Pahlawan, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat infrastruktur jaringan hingga ke pelosok Indonesia. Konektivitas tidak hanya memungkinkan masyarakat berkomunikasi dengan keluarga, tetapi juga membuka akses terhadap informasi, pendidikan, serta berbagai peluang ekonomi digital.
Di balik setiap sinyal yang menyala, ada kerja keras orang-orang yang mungkin tidak pernah dikenal penggunanya. Mereka hadir di tengah keterbatasan akses dan tantangan alam, memastikan jarak geografis tidak menjadi penghalang masyarakat untuk tetap terhubung.
Sebab, bagi para penjaga sinyal seperti Desman, keberhasilan bukan semata ketika jaringan kembali aktif, melainkan ketika masyarakat tetap bisa berkomunikasi tanpa menyadari betapa panjang perjuangan di baliknya. (*)
